Planiranje iskustva zaposlenih

PLANIRANJE ISKUSTVA ZAPOSLENIH

Stalo Vam je da Vaši zaposleni budu maksimalno motivisani i da rade na ostvarenju zajedničke vizije?

Planiranje iskustva zaposlenih uključuje analizu trenutnog i željenog stanja i zatim dizajn specifičnih inicijativa sa ciljem da zaposleni budu zadovoljni i posvećeni kompaniji, njenim ciljevima i vrednostima, povezani sa svojim kolegama i sa poslom koji rade kako bi želeli da ulože dodatni potreban napor da ostvare ciljeve kompanije. Najčešći način da se započne ovaj proces je kroz projekat Istraživanja zadovoljstva zaposlenih kompanijom i neposrednim rukovodiocem.

Ispitivanje se vrši online, anonimnom anketom preko računara, iPad-a ili telefona. Pitanja su zasnovana na jedinstvenim, specifičnim temama koje se prepoznaju u kompaniji, zatim na temama prepoznatim u HR teoriji i praksi, poput: komunikacije, upravljanja radnim učinkom, benefita, poštovanja privatnog života zaposlenih, autonomije koju zaposleni imaju, ekspertize, rasta, postignuća, doprinosa i povezanosti kao ključnih uticaja na zadovoljstvo. Na kraju, anketa uključuje i NPS skor, kojim može da se poredi sa tržišnim benčmarkom. Rezultati i preporuke se dobijaju na nivou kompanije, sektora i pojedinačnih rukovodilaca. Projekat je dostupan na srpskom ili engleskom jeziku.

Zašto je uključeno i ocenjivanje direktnog rukovodioca?

Direktni rukovodilac odgovoran je za najmanje 70% varijanse zadovoljstva i posvećenosti poslu (Gallup, 2018), a anonimna anketa koja se analizira i prikuplja od stane spoljnog konsultanta je često jednistvena prilika da rukovodioci dobiju iskren feedback od strane celog svog tima, kao i da imaju objektivnu tačku poređenja sa prosečnom ocenom drugih rukovodilaca u kompaniji.

Projekat Ispitivanja zadovoljstva zaposlenih je značajan kada..

Već neko vreme niste radili sistematsko ispitivanje zadovoljstva zaposlenih
Niste sigurni šta čini zaposlene nezadovoljnim ili zašto odlaze iz kompanije
Brinete se da li su vaši zaposleni dovoljno produktivni ili da će napustiti kompaniju
Niste sigurni da li svi rukovodioci u kompaniji imaju dovoljno dobro razumevanje kako ih njihovi zaposleni vide
Pitate se da li postoje razlike između sektora, ili vidite da postoje, a niste sigurni zašto ili kako da to rešite

Ulaganje u zadovoljstvo zaposlenih i njihovo generalno iskustvo sa kompanijom se višestruko isplati. Visok nivo zadovoljstva zaposlenih ima dokazanu pozitivnu vezu sa različitim parametrima uspešnosti poslovanja, poput: povećanja produktivnosti i profitabilnosti, unapređenja zadovoljstva klijenata, nižih stopa turnovera – neželjenih odlazaka zaposlenih i absentizma – kratkoročnih bolovanja zaposlenih.

Drugi oblici projekata u oblasti planiranja iskustva zaposlenih:

Rad na definisanju vrednosti kompanije, vizije i misije
Rad na identifikovanju i promociji željene kulture poslovanja
Planiranje i egzekucija inicijativa za unapređenje zadovoljstva zaposlenih i kohezije timova
Kreiranje radnog okvira za benefite za zaposlene
Rad na nivou sektora ili tima kroz individualne razgovore, fokus grupe, izveštaje i preporuke za unapređenje
Kreiranje i implementacija inicijativa za prepoznavanje najboljih zaposlenih u pogledu vrednosti koje kompanija promoviše ili u pogledu produktivnosti, timskog duha, itd.

office@peoplelighthouse.com

(+381)638782-773

Beograd, Srbija